Shipping policy

1. Zones de livraison

FERO livre ses produits partout au Maroc, à l’adresse renseignée lors de la commande.
Nous ne livrons pas encore à l’international, mais cette option sera prochainement disponible.

2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 48h à 72h selon la ville de destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

• Livraison offerte pour toute commande à partir de 500 MAD d’achat.
• Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 30 MAD s’appliquent à l’échelle nationale.

4. Transporteurs

FERO travaille avec des partenaires logistiques fiables pour garantir un service rapide et sécurisé.

Le client reçoit une notification par SMS ou appel lors de la livraison.

5. Problème de livraison

En cas de retard anormal ou de perte du colis, merci de nous contacter via la page Contact du site.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie ou de refus injustifié du colis, les frais de re-livraison seront à la charge du client.